1，發送短信是否正常，如果發送短信正常，接收短信應該沒問題；
2.如果不能正常發送短信，可以通過短信設置查看短信中心的號碼是否正確。撥打當地聯通人工客服可以獲得短信中心的號碼；
3.查看手機短信功能中的收件箱和發件箱，盡量刪除不需要保留的消息，確保因存儲消息過多而無法正常接收消息；
4.如果不是以上問題，可以撥打當地聯通人工客服協助查詢或反饋。