2.確認“請勿打擾”模式已關閉。輸入設置，搜索勿擾模式，然後點擊輸入。如果開啟，請關閉勿擾模式。
3.確認關閉靜音通知開關。(此操作僅適用於emui 10 . x/11 . x &；Magic ui版本3.x/4.0)
進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊通知管理，在類別中選擇對應的卡1/卡2，關閉靜音通知開關。
2.如果上述方法不能解決您的問題，請根據以下情景進行故障排除:
1.請確認消息的通知鈴聲是否設置為無或者振動開關是否關閉(僅適用於EMUI 9 . x &；魔法UI 2。x).
進入設置，搜索進入應用管理，找到信息，點擊通知管理，查看通知鈴聲是否選擇為無或者震動開關關閉。如果有，請設置通知鈴聲，打開震動開關。
2.請確認是否使用了不兼容的第三方主題。
建議您更改官方默認主題。進入主題>我的>預設壹個主題，選擇壹個並應用它。
第三，清除數據
可能是信息的數據不正常。我建議妳試著清除數據。操作方法如下:
1.進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊保存>刪除數據，然後重啟手機再試。
2.嘗試恢復所有設置:轉到設置，搜索以恢復所有設置，然後單擊恢復所有設置選項。
提示:EMUI 5.0的路徑是Settings >；高級設置>備份和重置。使用重置設置時，應用頭像的開關會關閉，導致應用頭像數據丟失。請在此操作之前備份應用程序數據。
如果以上方法還沒有解決妳的問題，建議妳提前備份好資料(微信/QQ等應用需要單獨備份)，拿著購買憑證去華為客服中心檢測。