1.請檢查是否使用了金屬保護殼、磁性保護殼、磁性支架和其他附件。金屬和磁性材料很容易幹擾信號接收。建議您取下配件進行檢查。
2.如果妳在封閉的室內環境（如地下室、電梯等。），手機信號可能被阻擋，導致信號不佳，因此可以到戶外環境中檢查。如果妳在偏遠地區，信號可能很差，妳可以使用周圍同壹運營商網絡的手機信號來判斷是否是網絡覆蓋的原因。
3.觀察SIM卡金屬表面是否有汙垢或氧化，清潔後進行檢查。如果使用定制的SIM卡，建議更換為標準SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備上，或者將其他SIM卡安裝到您的手機上進行比較測試，以確定是否是SIM卡故障。如果是SIM卡的原因，建議您去運營商營業廳辦理補卡。
4.進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-選擇相應的SIM卡-重置設置，然後使用它查看。
*註意:重置網絡設置將刪除和斷開WLAN、移動數據網絡、藍牙和其他網絡的連接和配對記錄。操作前建議備份WiFi賬號、密碼等數據，可進入手機雲服務-設備雲備份-備份數據類型-開放系統數據。
5.如果看不到“重置網絡設置”菜單，建議進入設置-系統管理-備份和重置-恢復所有設置，然後按照屏幕提示進行操作。
*註:恢復所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，但會恢復手機的所有設置。壹些第三方應用程序帳戶需要重新登錄。操作前請確保某些第三方軟件的使用不會受到影響。（在此操作之前，建議備份手機中的重要數據，以免丟失和無法挽回。)
6.如果以上方法無法解決您的問題，請提前備份您的手機數據，並將您的手機和購買憑證帶到vivo客戶服務中心進行檢測。
服務中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的-售後網點或點擊/service/map.html並選擇您當前所在的城市即可獲取。
Tips:建議攜帶相關購買憑證（如購買發票、保修卡、身份證等。）前往前，並提前致電服務中心工作人員，確保工作人員可以在正常工作時間內再次前往，避免空跑，往返途中註意安全。