中石化官方數據顯示，中石化油卡收費錯誤，退款時間壹般在24小時內。如果24小時內沒到或者特殊情況，2-3小時內到。
油是常溫下為液體的疏水物質的總稱，由壹種或多種液態碳氫化合物組成(矽油大部分由矽氧烷化合物組成)。油和醇、酮、醚等碳氫化合物的區別在於油的成分沒有極化，油和脂肪的區別在於組成油的化合物的分子長度和分子連接相對較小。