首先可以進入vivo官網——下拉至最下方——手機檢索——輸入vivo賬號密碼——登錄手機檢索界面，嘗試定位手機。
第二，如果手機處於無網、無信號、無SIM卡、飛行模式、關機狀態，是不允許使用該功能的。
3.如果手機沒有手機找回功能，建議及時去當地營業廳補卡，避免不必要的損失。