1.更換其他網絡或備份數據後，進入設置-應用和權限/更多設置-應用管理-點擊右上角-顯示系統流程-找到對應的軟件-商店，在清除下輸入數據，然後使用；
2.檢測手機系統版本和軟件版本是否最新，如果能檢測到新版本，更新後體驗；
3.備份數據後卸載並重新安裝軟件；
4.咨詢軟件以獲得反饋。