妳好！
妳的手機是什麽型號的？建議妳去設置-通用/更多設置-應用-全部-找到信息程序清除數據後試試。如果還是不行，可以在官網下載固件包或者去售後恢復系統後使用。各型號固件升級下載地址:固件升級說明:
可以在vivo官網查詢售後服務中心地址:
如果您有任何問題，請隨時咨詢我們。非常感謝大家對我們vivo的支持，祝大家生活愉快！
2.短信已經停止運行怎麽辦？
如果手機提示“信息已停止”，建議:
1.清除數據:設置-查找應用管理器-(全部)-信息-(存儲)-清除數據。註意:清除數據可能會導致信息數據丟失。
2.如果不工作，請關閉手機並重新啟動。
3.更新手機系統版本。註意:請在升級前備份設備中的數據。
4.如果是最新版本，請備份數據(聯系人、照片等。)然後嘗試恢復出廠設置。
如果問題依然存在，建議您帶著手機、購機發票、保修卡到當地三星售後服務中心進行檢測。
3.我應該做什麽，如果3。VIVO手機信息停止運行？
根據描述，建議嘗試以下方法:1，進入設置-通用/更多設置-應用-全部-找到程序點擊進入信息界面-嘗試清除數據。
2.建議重啟手機試試。3.如果手機系統不是最新的，請嘗試將手機升級到最新版本。可以進入設置-通用/更多設置-系統升級-立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊檢查安裝，手機會重啟並自動進入升級模式。
4.建議妳可以嘗試清除所有數據。點擊設置-通用/更多設置-恢復出廠設置-清除手機數據-重置手機(檢查u盤)。清除手機數據會對手機進行格式化，所以可以在此操作之前備份手機數據，包括聯系人和照片。