2.寄件人不選擇價格保護的，包月客戶在9倍運輸費限額內賠付，非包月客戶在7倍運輸費限額內賠償托運的具體損失；
3.寄件人選擇了價格保險的，按照購買的保險金額進行賠償；如果托運的貨物只是部分損壞或內件短少，按照保險金額與損失的比例賠償；
4.寄售品的折舊由順豐和寄件人雙方協商解決；
5.寄件人收寄使用價值超過2萬的貴重物品，需要在寄包裹時向公司申報。如果寄件人沒有聲明，順豐有權按照不超過2萬的壹般項目進行賠償。