1.1001011自助直通車。在北京撥打1001011後，手機話費會以短信的形式發送到手機上。
2.在網上營業廳，輸入客戶號和服務密碼後，點擊“話費”→“話費查詢”；
3.發送短信，直接編輯任意字符(有效短信指令除外)發送至10010，系統會根據話費內容返回導航菜單查詢；
4.10010熱線，撥打“1010 →1(自助)→1(話費及套餐使用情況查詢)→本地查詢按“#”，其他號碼按“#”。
5.手機營業廳，通過蘋果商店或者安卓市場，搜索下載聯通手機營業廳客戶端，方便使用。