1，嘗試重啟手機；
2.檢查手機系統版本是否是最新的。如果能檢測到新版本，更新後可以體驗；
3.進入vivo官網/vivo商城APP -我的-在線客服或者vivo官網網頁版-滑底-在線客服-進入人工客服進入咨詢。