2.手機關機後，同時按住開機鍵和音量降低鍵。手機開機後，可以在右下角看到壹個標誌。進入後需要選擇簡體中文，然後選擇清除數據，選擇清除應用數據和程序。沒有必要清除所有數據。
3.清除後選擇重啟，手機將重啟。重啟後可以看到手機進入主界面不需要手機圖案密碼。然後進入設置，選擇安全設置，重置裏面的密碼。這次設置密碼後，多記幾次，避免下次忘記。
4.如果妳有oppo賬號(不能隨便註冊，需要在手機上登錄這個賬號)，也可以打開電腦，在電腦上登錄oppo雲服務，然後輸入自己的oppo賬號。這裏要記住，用這個手機註冊的oppo賬號，如果登錄錯誤是無法正常解鎖的。
5.登錄成功後，點擊左上角的“找回手機”，會自動搜索到妳的手機。搜索手機後，可以看到手機當前的位置，可以選擇清除手機中的程序和信息或者直接備份手機中的信息。
6.選擇鎖屏後，會彈出壹個新的對話框。只需在對話框中輸入新的密碼鎖，過壹會兒就可以用新密碼解鎖手機了。如果不起作用，重啟手機再試壹次。
手機屏幕被鎖住了。如果您想打開它，請使用以下方法:
1.打開手機助手軟件，確保手機助手在手機驅動等正常情況下可以連接到手機，如圖，手機已經通過USB連接到手機助手。
2.點擊手機助手界面左下角的“備份還原”。在出現的表單中，選擇備份路徑，然後檢查聯系人、短信和應用程序。如果妳的手機有root權限，可以勾選“同時備份應用數據”，然後點擊“開始備份”按鈕，開始備份手機數據。
3.備份手機數據後，關閉手機。手機關機後，同時按住手機開機鍵和音量減小鍵，進入工程模式(恢復模式)。不同手機進入工程模式的方式是壹樣的，根據手機不同而不同。
4.當手機進入工程模式時，按音量鍵選擇其中壹個選項，選擇最後兩個“擦除數據...”中的壹個，然後按開機鍵(也就是ok鍵)清除手機數據。完成後，執行另壹個“擦除緩存...”同理。
5.手機已成功清除數據，即恢復出廠設置。然後選擇關機以執行關機操作，然後重新啟動。這樣就完成了手機的解鎖操作，但是手機裏包括軟件在內的所有數據都被刪除了。此時，將手機root，然後連接電腦，使用手機助手將之前的備份恢復到手機上。