QQ賬號解凍時需要進行人臉識別，認證真實身份信息，並保證親自解凍賬號，保證賬號安全，解封後可以正常使用，在騰訊後臺會留下人臉記錄，但騰訊官方會根據服務協議保證個人信息安全，避免信息泄露。
此外，如果被恢復的QQ賬號通過刷臉解凍，其名下的人臉信息仍會保留，但不能再次使用，解封後註銷的賬號也不會壹直在騰訊官方後臺保留個人信息記錄，而是在壹段時間後刪除。