內容部分主要是設置實際內容。常見內容包括標題、內容、鏈接或深度鏈接。這些內容可以是人工創建的，也可以是系統根據預先設計的策略和實際觸發時間收集生成的指定內容。它由標題、內容描述、圖標圖標、鏈接和提示音組成。
渠道主要負責內容到達用戶的形式。以前我們常見的聯系方式是下線前在門口擺個桌子，面對面推。直接與用戶面對面，保證信息能夠真實有效的到達用戶。互聯網時代，觸達用戶的方式越來越多，壹般通過微信、短信、電話、郵件等方式觸達。
最後，這是消息到達用戶終端之前的最後壹步。觸控終端包括以Android和iOS為首的移動終端，常見的有手機，也包括手表、iPad、手環等電子產品。固定終端需要區分Win、liunx、Mac等系統，方便我們直接稱之為PC。
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