客戶只能通過網站、營業廳等渠道查詢短信記錄,只能查詢發送短信的時間和發送方的號碼。
中國移動網上營業廳主要可以辦理以下業務:
(1)話費服務:話費服務是指中國移動為客戶提供的話費相關信息查詢、功能定制或變更、在線支付等服務。
(2)業務處理:移動產品功能和服務的在線申請、定制和變更。為用戶提供壹些增值業務和附加業務的申請和註銷服務。