1.登錄網上營業廳，在首頁點擊“話費查詢”>“使用情況查詢”>“套餐余額”，查詢套餐剩余資源，包括語音電話分鐘數、上網流量值、短信、彩信。
2.登錄手機營業廳點擊首頁>剩余查詢，可以查詢套餐內剩余信息，包括語音電話分鐘數、上網流量值、短信、彩信等。
3.撥打電話1001011查詢，剩余套餐內信息會短信發送到手機。
4.致電1001021 & gt；查詢剩余包中的信息。