1.如果個別手機出現這種情況:
1).可能對方開啟了類似隱藏號碼的功能。
2).對方可能通過非常規渠道打電話，比如互聯網。
2.如果所有手機都出現這種現象:
1).手機未啟用來電顯示功能。請詢問接線員是否啟用了來電顯示。
2).嘗試更換另壹張SIM卡。
3).檢查手機是否有固件/系統推送通知。如果有，請將手機升級到最新版本。
4).如果不行，請備份手機中的數據(如通訊錄、多媒體文件等。)並將手機恢復到出廠設置。
如果問題仍然存在，建議您攜帶購買發票和三包憑證到就近的售後服務中心進行檢測。