1.上傳的照片必須是辦理號卡時填寫的有效二代身份證；
2.先上傳名字面，再上傳國徽面。請確保文件完整、通暢；
3.可能是妳使用的身份證和公安部認證系統的身份信息不壹致造成的。遇到這樣的情況請不要擔心。請按照正確的方式重新選擇上傳照片。
4.失敗壹定次數後，可以選擇直接進入在線視頻認證，完成後會進入人工驗證。如果驗證仍然失敗，會向您預留的聯系電話發送消息，也可以憑身份證到營業廳辦理。