12368是最高人民法院確定的司法信息公眾服務號，在全國法院系統比較常見。它是為當事人提供全面訴訟服務的電話熱線和短信平臺。
江西法院已於2016年4月6日開通全省統壹訴訟服務熱線12368。
二、12368的服務方式和服務內容
12368訴訟服務熱線是服務於社會公眾和訴訟參與人，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和便利的平臺。
服務內容:訴訟指南等靜態信息咨詢，案件審理、執行等動態信息查詢。如案件查詢、訴訟咨詢、聯系法官、申訴建議等。
服務方式:電話接入、自助或人工語音應答、短信推送。
三、如何撥打江西法院12368訴訟服務熱線？
1.江西省內公眾可直接撥打12368；
江西省外公眾須撥打0791或省內任何壹個地方的城市號+12368。
2.江西法院12368訴訟服務熱線是壹個普通的本地電話號碼。撥打此熱線的費用與普通市話相同，不會產生額外的通信費用。
3.12368訴訟服務熱線全程錄音。為了保證客戶的案件信息安全，運營商在提供案件信息查詢服務之前，需要對您的相關身份信息和案件信息進行驗證。