非全屏手機:關機時同時按住鎖屏鍵+音量增大鍵。出現vivo界面時，松開鎖屏鍵繼續按住音量增大鍵進入恢復模式，選擇清除所有數據。
全屏手機:同時按電源鍵+音量進入快速啟動模式(升級模式)，進入快速啟動模式，然後通過菜單選擇進入恢復模式，點擊清除數據。