1)不是網上點煙客戶，網頁會提示“沒有網上點煙客戶可以點煙”。這可能是因為零售商所在地區不支持在線訂購；
2)點煙時間錯誤，網頁壹般會提示“系統參數設置目前無法提交訂單，請稍後再試！”這時候就要查看煙草訂購時間段，看是否在自己的煙草訂購批次內；
3)網絡差，系統忙。如果訂單壹直無法提交，網頁壹直在打圈，說明網絡差，可以稍後再試。
4)香煙訂購數量錯誤，如香煙數量必須是5的倍數，異形煙和暢銷煙數量有限，供貨不足(提示“xx香煙超過計劃供應量0”)。
解決方案:
您需要修改訂單中相應的卷煙數量信息，刪除沒有供應的卷煙品牌，重新提交訂單。
要檢查訂單是否提交成功，可以通過訂單管理查看是否有該訂單的信息。確認後，支付即可完成網上點煙操作。