1)不是網上點煙客戶,網頁會提示“沒有網上點煙客戶可以點煙”。這可能是因為零售商所在地區不支持在線訂購;
2)點煙時間錯誤,網頁壹般會提示“系統參數設置目前無法提交訂單,請稍後再試!”這時候就要查看煙草訂購時間段,看是否在自己的煙草訂購批次內;
3)網絡差,系統忙。如果訂單壹直無法提交,網頁壹直在打圈,說明網絡差,可以稍後再試。
4)香煙訂購數量錯誤,如香煙數量必須是5的倍數,異形煙和暢銷煙數量有限,供貨不足(提示“xx香煙超過計劃供應量0”)。
解決方案:
您需要修改訂單中相應的卷煙數量信息,刪除沒有供應的卷煙品牌,重新提交訂單。
要檢查訂單是否提交成功,可以通過訂單管理查看是否有該訂單的信息。確認後,支付即可完成網上點煙操作。