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為什麽不能用易通碼

易通行app故障導致下車時掃碼,是因為北京易通行app和北京公交公司互相踢皮球,沒有處理,什麽都不做。因為易通行app,什麽都掃描不到。用易通行坐公交,上車可以掃碼,下車也可以掃碼。但是下車的時候沒有形成訂單,也沒有最後收費,也沒有短信補票。每次給客服打電話,客服都只是說和易通行無關的事情只能反饋,但是北京公交已經這樣推來推去很久了。