1.重啟機器嘗試:同時按住電源鍵和音量鍵7秒以上，重啟設備；如果是可拆卸電池的手機，按住電源鍵8-10秒重啟機器。
2.如果不起作用，進入安全模式後嘗試恢復出廠設置:當機器開機畫面出現三星LOGO或運營商畫面時，按住音量鍵並按住鍵(有些手機會通過按住左下角的菜單鍵進入安全模式)，然後備份機器中的數據恢復出廠設置。
3.如果機器無法啟動，建議將機器連接到充電器，並嘗試再次啟動。
如果問題仍然存在，建議您拿著購買發票、維修卡和機器到當地三星服務中心，讓專業工程師幫您檢測。