進出站時，旅客可使用購票時使用的身份證原件或12306手機APP生成的動態二維碼通過自助閘機驗證，辦理進出站手續。
改簽、退票方面，使用電子支付購票但未兌換報銷憑證的旅客，可通過12306網站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；現金支付或已打印報銷憑證的旅客，必須到車站指定窗口辦理。
改變條件
1.票可以提前換。比如65438+10月10的票，需要10月5日出發，預售期內可以改簽。(坐火車20天，其他10天)當然，65438年10月5日應該還有壹趟有運載能力的列車，可以是不同的車次，但是目的地應該是壹樣的。
2.辦理改簽晚點上車簽證手續時，可在開車前48小時(不含)以上預售期內改簽其他車次；開車前48小時內，可以改簽開車前的其他車次，也可以改簽開車後車票日期當天24:00之間的其他車次，無需改簽第二天或車票日期之後的車票；
開車後，乘客仍可換乘當天的其他列車，但只能在出票站換乘。(團體旅行者必須在開車前48小時申請)。必須在不延長機票有效期的情況下辦理晚點登機的簽證手續。
3.提前旅行不受有效期限制，有效期從實際旅行日期開始重新計算。比如妳在10買了壹輛公交車，有效期4天，有效期到13。改成7號，有效期到10。
4.旅客在始發站改簽車票時，變更後的列車票價高於原票價的，補足票價差額；當變更後的列車票價低於原票價時，退還票價差額。
5.旅客在始發站改簽車票時，車站將收回原車票，重新出票，票面印有“原改簽”字樣。
6.簽證變更只能辦理壹次。往返票和聯程票不改。
7.改簽不收手續費，多退少補。
以上內容是指:
百度百科-改簽證
百度百科-鐵路電子客票