根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第二十九條規定:交易記錄自交易發生的會計年度起至少保存5年。客戶身份資料和交易記錄涉及反洗錢調查中的可疑交易，且在前款規定的最低保存期限屆滿時反洗錢調查尚未完成的，金融機構應當保存至該期限屆滿。反洗錢調查。
即使客戶取消了在銀行的賬戶，仍然可以找到其個人身份信息和交易記錄。客戶的身份數據將在業務關系和客戶交易信息結束後至少保留5年。銀行破產或者解散時，應當向國務院有關部門指定的機構移交客戶身份資料和客戶交易信息。手機銀行是指銀行以智能手機為載體，讓客戶在此終端上使用銀行服務的渠道模式。隨著通信和互聯網技術的發展，手機銀行的業務功能也在不斷更新和完善。指使用手機等移動設備連接客戶與銀行，辦理相關銀行業務或向客戶提供金融服務。手機銀行既是產品，也是渠道，屬於電子銀行的範疇。
1.手機銀行通過移動通信網絡將客戶的手機與銀行連接起來，實現了壹種新的業務產品，並通過手機接口直接完成賬戶查詢和賬戶轉賬等各種金融服務，即銀行以手機為載體，依托移動GSM無線網絡，利用手機短信資源，以手機發送短信的形式操作銀行賬戶，實現手機的“理財”和“電子錢包”等功能。
2.簡而言之，手機銀行是使用手機辦理銀行相關業務的簡稱。它是銀行實現電子化的渠道。它是電子貨幣與移動通信服務相結合的壹種新的服務模式。