感謝您使用中國電信的國際漫遊服務。為了向您提供更好的服務,請在出境前仔細閱讀以下內容。
出國前的準備
第壹步:開通國際漫遊功能。
用戶開戶時,默認關閉國際漫遊功能。如果需要訪問,需要及時開啟國際漫遊功能。天翼鉆石卡、金卡、收藏、政企等用戶可以通過網廳和No直接開啟。10000或者去營業廳辦理開通。
其他用戶可以通過網廳預存全額話費然後自己開通或者去營業廳預存。
第二步:確認UIM卡是否支持國際漫遊功能。
由於用戶手機中套餐不同,UIM卡不同,開通國際漫遊功能後,需要確認您的UIM卡是否支持國際漫遊功能。
啟用漫遊功能後,您應該再次確認UIM卡是否支持國際漫遊功能。如果卡的背面沒有標註“天翼國際卡(新卡)”,則需要去營業廳更換新卡。
第三步:出國前的其他準備工作
完成以上兩個步驟後,就可以出國漫遊了,但建議出國前提前了解撥號方式和漫遊費。
在中國電信開通的漫遊國家/地區,可以通過中國電信提供的UIM卡使用國際漫遊服務(無需換號)。
如果漫遊地是GSM或WCDMA網絡覆蓋的國家,請將UIM卡放入GSM或WCDMA或C/G雙模手機中使用。
如果需要了解漫遊地的具體使用信息(如網絡制式、當地資費、撥打電話和發送短信的方式等。),請登錄網廳或撥打10000查詢。
最後恭喜妳!完成以上三步,就可以開始快樂的漫遊之旅了!
漫遊訪問溫馨提示
建議您出國前取消設置的呼叫轉移。
中國電信“**133”服務是中國電信為國際漫遊用戶提供的從漫遊地撥打中國大陸電話的語音優惠通話服務。用戶漫遊境外G網時(本服務僅適用於漫遊境外G網的用戶),如需回撥中國大陸,可通過撥打“**133”撥打國內號碼,享受更優惠的國際通話費。具體資費和撥打方式請登錄網上營業廳或撥打電話10000。
在登陸網註冊成功後,您將收到中國電信的歡迎短信,包括國際漫遊語音撥號方式、短信發送方式、漫遊費、客服號碼和當地駐華使館的號碼。
如果在國外遇到業務問題,可以撥打18918910000咨詢相關問題。
使用國際漫遊服務
(a)自動或手動選擇漫遊網絡
當您到達漫遊地時,手機會自動搜索當前可選的網絡,選擇最合適的漫遊網絡為您提供服務。
在GSM網絡下,您也可以手動選擇網絡。手動選擇網絡的方式是:在手機上,進入手機菜單中的“網絡選擇”項,將“網絡選擇模式”設置為“手動模式”;搜索網絡後,會給出可用網絡列表;您可以從該列表中選擇壹個運營商網絡(請註意,不同手機的手動網絡選擇操作模式可能會有所不同,詳情請參考用戶手冊)。
提示:個別雙模手機卡槽區分GSM卡槽和CDMA卡槽。如果此類雙模手機用於GSM網絡國際漫遊,請確保天翼國際卡插入GSM卡槽。
(2)接收歡迎信息
成功註冊網絡後,您的手機會收到中國電信的歡迎短信。內容包括:國際漫遊電話的語音撥號方式、短信發送方式、客服熱線、漫遊費以及當地駐華大使館的號碼。
(3)語音撥號模式
當您在國際漫遊時,撥號方法如下:
1.撥打漫遊本地電話:直接撥打被叫號碼。
2.在非漫遊地撥打國際固定電話:國際接入碼+國家代碼+區號+撥號。
舉例:漫遊到美國,撥打國內固定電話用戶“8888xxxx”時,需要撥打:01186108888 xxxx(註:011為美國國際接入碼,GSM網絡國家也可以用國際通用接入碼“+”代替。
3.在非漫遊地撥打國際手機:國際接入碼+國家代碼+手機號碼。
舉例:漫遊到美國,撥打中國和北京的手機用戶“1898888xxxx”,需要撥打:01186189888 xxxx。
4.註意事項:
1)CDMA網絡沒有通用的國際接入碼,不同國家和地區、不同運營商的國際接入碼可能不壹樣。到達漫遊地後,您會收到中國電信的漫遊問候短信,方便您獲取國際接入碼、撥號方式等提示信息。也可撥打客服熱線18918910000或登錄網站查詢。
2)GSM網絡中的通用國際接入碼是“+”,即當妳漫遊到任何國家或地區的GSM網絡時,都可以用“+”代替GSM國際接入碼。
舉例:漫遊到美國,使用GSM網絡撥打國內固定電話用戶“8888xxxx”,可以撥打+86108888xxxx,也可以撥打0118108888 xxxx。
(4) **133撥號方式
在GSM網絡(包括WCDMA網絡)的大部分國家和地區漫遊時,如需撥打中國大陸,可撥打**133,可將主叫轉為被叫接聽,以更便宜的漫遊接聽費用撥打中國大陸電話。具體做法是:
第壹步:撥號。
(1)撥打國內手機:**133*86被叫號碼#(例:撥打國內用戶1898888xxxx,撥號方式為* * 133 * 86189888 xxxx #);
(2)撥打國內固定電話:**133*86區號被叫號碼#(例:撥打北京固定電話8888xxxx,撥號方式為* * 133 * 8610888xxxx #(註:撥打中國大陸固定電話時,區號前不要加0)。
第二步:看到消息提示後掛斷。
撥號後,手機屏幕上會顯示“好的,請稍候”。看到提示後請掛機,等待系統回電。
第三步:系統回撥,調用。
掛斷後30秒左右,妳的手機會收到系統的回撥提示,顯示妳正在呼叫的號碼,接通後就可以和對方通話了。
(5)短信發送方式
1.如果向中國大陸手機號碼(不含港澳臺)發送短信,請直接輸入對方手機號碼(如發送1898888xxxx的用戶需輸入1898888xxxx)。
2.如果您發送短信到中國大陸以外的手機號碼,您需要輸入:00+國家代碼+手機號碼。(例如:在美國,您需要輸入008529305xxxx才能使用CDMA網絡向香港(區號:852)的用戶發送短信)。
免費客戶服務電話號碼
中國電信移動用戶在國際漫遊和港澳臺漫遊時,可撥打國際漫遊客服熱線18918910000進行咨詢。
撥號方式:
1.CDMA網絡:國際接入碼+8618918910000。
例如:在美國,您需要撥打0118618918910000。
2.網絡或WCDMA網絡:+8618918910000。
例如:在美國,您需要撥打+8618918910000。
3.GSM網絡:+8618918910000。
例如:在美國,您需要撥打+8618918910000。
中國電信國際漫遊查詢網站
您可以登錄以獲取詳細的漫遊國家或地區信息。
短信查詢模式
還可以通過短信查詢漫遊國家或地區的資費、撥號方式、使館電話等信息。短信發送方式:“GJMY#要漫遊國家拼音首字母”發送至10001(例如:查詢英國漫遊信息,寫短信“GJMY#YG”發送至10001)。
在中國發短信是免費的。在國際及港澳臺地區漫遊狀態下發送短信查詢時,按照您所在國家或地區的漫遊短信發送資費標準收費。
感謝您對電信產品的關註。祝妳生活幸福。如有其他問題,歡迎來電信知乎平臺或電信官網提問,更專業的客服將為您解答。