1.如果忘記密碼，輸入三次後被鎖定，需要攜帶身份證和銀行卡到櫃臺辦理。銀行工作人員會為您解鎖。
2.如果登錄網銀，密碼輸入錯誤導致被鎖定，可以選擇第二天重新操作。如果您忘記了密碼，可以掛失密碼。
二。銀行卡管理辦法第二十八條個人申領銀行卡(儲值卡除外)，應當向發卡銀行提供公安部門指定的人員的有效身份證明，經發卡銀行審核合格後為其開立註冊賬戶；
3.凡在境內金融機構開立基本存款賬戶的單位，應憑中國人民銀行核發的開戶許可證申請單位卡；銀行卡及其賬戶僅供經發卡銀行批準的持卡人使用，不得出租、出借。
擴展信息壹、第五十三條持卡人的權利:
1.持卡人有權享受發卡銀行向其銀行卡承諾的所有服務，並有權對服務質量進行監督，對服務質量不符合要求的行為進行投訴。
2.申請人和持卡人有權了解其選擇的銀行卡的功能、使用方式、收費項目、收費標準、適用利率及相關計算公式。
3.持卡人有權在規定時間內向發卡行索要對賬單，並有權要求查詢或更正不符賬目。
4.借記卡掛失手續辦理完畢後，持卡人將不再負責相應卡賬戶內資金的變動，除非司法機關或仲裁機關另有決定。
5.持卡人有權主張信用卡合同，並妥善保管。
二。第五十四條持卡人的義務:
1.申請人應向開證行提供真實的資料，並按照開證行的規定提供合格的擔保。
2.持卡人應遵守發卡行章程和收單合同的相關條款。
3.持卡人或擔保人的通訊地址和職業如有變更，應及時書面通知發卡銀行。
4.持卡人不得以與商戶發生糾紛為由拒絕支付欠銀行的款項。
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