1.首先，打開訂單詳情。如果訂單跟蹤中的商品還沒有發貨，可以點擊訂單右上角的“取消訂單”。
2.另外，在商城前臺幫助中心找到“取消訂單”，點擊進入訂單界面，然後選擇相應的訂單取消。
JD.COM(JD.com)是壹家中國自營網絡零售企業。由劉於6月1998在北京中關村創立，旗下包括商城、京東智能、O2O、海外事業部。JD.COM是壹家總部位於北京的中國電子商務公司。到2018年第壹季度，平臺擁有3018萬活躍用戶。公司由劉於2004年7月1998成立，其零售平臺於2004年上線。最開始是壹家在線磁光商店，但很快就多元化了，銷售電子產品，手機，電腦和類似產品。公司於2007年6月將域名變更為360buy.com，後於2013變更為JD.COM。