根據妳的描述，我建議妳:
1.嘗試重置短信:信息-菜單鍵-設置-通知檢查，選擇鈴聲。
2.檢查手機是否開啟靜音模式，拉下頂簾將聲音調成綠色。
3.短信-菜單按鈕-設置-通知-勾選。
4.設置手機的通知音量(設置-設備-聲音-音量-通知，調大通知音量)。
5.盡量更換其他內置系統鈴聲。
6.請備份數據(聯系人、短信、圖片等。)中，然後恢復出廠設置(設置-(通用)重置-恢復出廠設置)。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。
有關服務中心的具體咨詢，請訪問:。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
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