但事情往往沒那麽簡單。每個行業都有壹定的風險，快遞行業也是如此。目前有很多外賣小哥當街痛哭的新聞。我可能不理解，但原因往往只是壹個客戶的差評。就像給淘寶差評後，有些賣家會打電話發短信騷擾。為什麽？沒有人願意厚著臉皮去抓壹個無事可做的人。那麽差評對快遞員的影響有多大呢？
不得不說，客戶的評價是考核快遞小哥的壹個極其重要的標準。有時候客戶不理解，壹個錯誤的評論，快遞員就會被上級處罰。罰款至少100元，如果加上差評和投訴，就意味著這個月的獎金沒了。如果壹個快遞員服務極差，被客戶反復投訴，整個團隊可能會解散，同樣在努力的同事也會被牽扯進來。
是的，他們不容易，以我們對快遞行業的深入了解。人與人之間應該互相理解。快遞員在風雨中不就是為了生活嗎？壹個誤會，壹個差評，他們不僅被批評，還可能意味著自己白活了壹天。
但與此同時，站在我們面前的這個人有我們的名字、電話號碼和家庭住址。壹個差評，我們可能會被騷擾甚至威脅。請不要害怕，快遞行業不易，但不要陷入道德綁架。如果遇到態度和服務不好的快遞員，請不要手下留情。相互理解不是縱容。有時候，我們手中的權利是保護自己的利劍。