1您的號碼沒有開通20元流量包；
②退訂指令或路徑不正確，導致無法退訂；比如湖北聯通20元省內月流量套餐，可以發送短信TDSNYB到10010申請退訂；湖北聯通20元國內流量包月，可以發送短信TDGNYB到10010申請退訂；
3號處於欠費、停機等非正常狀態。
2.如果不是上述情況，建議您可以聯系聯通人工客服進行核實處理。實際情況以當地政策為準。
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