壹、什麽是電子銀行口令卡？
電子銀行口令卡是中國工商銀行推出的最新電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失的又壹道防線。也就是說，只要客戶保管好客戶手中的密碼卡，就不會有資金損失。即使客戶不小心泄露了登錄卡號和密碼，只要看管好客戶手中的密碼卡，使登錄卡號、登錄密碼和密碼卡不被同壹人獲取，就可以保證客戶資金的安全，使客戶更安全、放心地使用電子銀行。
許多字符串以矩陣形式印在口令卡上。當客戶使用電子銀行進行外部轉賬、B2C購物、支付等支付交易時。，電子銀行系統將隨機給出壹組密碼卡坐標，客戶將根據坐標從卡中找到密碼組合並輸入電子銀行系統。只有正確輸入密碼組合的客戶才能完成相關交易。密碼組合壹次有效，交易後無效。
二、為什麽要使用電子銀行口令卡？
電子銀行口令卡是中國工商銀行為滿足廣大電子銀行用戶的需求，綜合考慮安全性和成本因素而開發的全新電子銀行安全工具。具體而言，電子銀行口令卡在安全性、便捷性和價格方面具有與靜態密碼和u盾不同的特點，如下表所示。
u盾、口令卡和靜態密碼的適用客戶、特點、安全機制和價格比較。
各類客戶享受的主要網上銀行服務對比
交易規則詳見《關於修訂個人網上銀行交易規則的通知》。
三、電子銀行口令卡的申請和使用
電子銀行口令卡申請
自2006年8月10日起，如果您已開通網上銀行且未申請u盾，您可以憑您註冊網上銀行時使用的有效證件和牡丹卡到工商銀行營業網點申請電子銀行口令卡。如果您尚未開通網上銀行且不打算選擇u盾，您可以攜帶有效證件到工行網點直接開通網上銀行並申請電子銀行密碼卡。
領取密碼卡時，您需要確認密碼卡的包裝薄膜和薄膜覆蓋是否完好。新申請的密碼卡應包含完整的塑料包裝膜和覆蓋膜，如下圖所示。如果損壞了，妳應該要求更換。
電子銀行口令卡的使用
申請密碼卡後，當您使用網上銀行進行對外轉賬、B2C購物和支付等對外支付交易時，以及通過網上銀行提前支取定期存款時，電子銀行系統將隨機給出壹組密碼卡坐標。您需要根據坐標從卡中找到密碼組合，並將其輸入電子銀行系統。註意:收到卡後，您必須首次登錄網上銀行才能正常使用B2C交易。例如，當您通過網上銀行轉賬時，將顯示以下信息:
請根據系統提示的動態密碼坐標刮除A3和B2對應的電子銀行口令卡坐標（為了更好地保護電子銀行口令卡的信息安全，建議您只刮除所需的電子銀行口令卡坐標），如下圖所示:
刮開網上銀行密碼卡後，您只需在動態密碼框中依次輸入A3和B2對應的密碼:136135（中間無空格），並輸入驗證碼，點擊確定。
成功完成轉賬交易。
電子銀行口令卡的日常維護
密碼卡上刮下的密碼可以重復使用，每張密碼卡可以使用1000次。為了方便您的使用，工行網銀提供了詳細的密碼卡狀態查詢功能。如下圖所示，您只需登錄網上銀行，點擊客戶服務欄下的“查詢和修改客戶信息”，即可查詢到電子銀行口令卡的卡號、申請日期、使用次數、剩余使用次數等詳細信息。電子銀行密碼卡僅供個人使用。請妥善保護卡的密碼，以防止他人偷窺、復制或拍照。如果密碼卡不慎丟失或卡片信息泄露，請及時換卡。
更多安全提示:為了更安全地使用網上銀行，您需要保護您的卡號和密碼，確保登錄網上銀行的計算機安全可靠，定期更新殺毒軟件，及時下載補丁程序，不打開未知程序、鏈接和電子郵件，並保持良好的上網習慣。同時，您需要保護您的電子銀行密碼卡，不要借給他人，並防止他人復制或拍照。
如果您想獲得更高的安全保護級別並使用更多的網上銀行功能，還可以選擇具有國家專利的硬件加密工具工行u盾。
第四，常見問題
電子銀行口令卡與靜態密碼和u盾有什麽區別？
與靜態密碼相比，電子銀行口令卡不僅更加安全可靠，而且支付限額更高，功能更多。與u盾相比，電子銀行的密碼卡不如前者先進，但它便宜且易於使用，足以應對黑客攻擊、假冒網站欺詐、特洛伊病毒等常見風險。非常適合對支付限額要求不高的普通網銀客戶。如果您想享受網上銀行的所有功能，並且對網上銀行的安全性有更高的要求，我建議您申請工行u盾。
持有電子銀行口令卡就能完全保證網銀賬戶的安全嗎？
電子銀行口令卡是壹種可靠的電子銀行安全工具，可以有效防範各種網絡詐騙帶來的風險。但使用口令卡時仍存在卡片丟失或被偷窺、拍照、復制等非技術風險。因此，建議您壹方面保護自己的密碼卡，以免丟失或被偷窺、拍照和復制。另壹方面，客戶仍然需要養成上網的好習慣。他們不應輕易下載或點擊壹些來歷不明的軟件或電子郵件。最好不要在公共場所（如網吧、公共圖書館）使用網上銀行，安裝正版殺毒軟件和防火墻，並及時更新，以防止網絡病毒的入侵，避免卡號、密碼和身份證號等重要信息的泄露。
申請電子銀行口令卡需要付費嗎？
為了使網上銀行用戶更安全地享受網上銀行帶來的便利，中國工商銀行將於2006年8月1日至2007年10月31日期間向客戶免費提供電子銀行口令卡。網上銀行客戶只需攜帶本人有效證件和註冊網上銀行時使用的牡丹卡到工行網點申領電子銀行密碼卡即可。2007年6月5438日+10月365438日+0日之後，中國工商銀行將對每張電子銀行口令卡收取2元費用。
電子銀行口令卡的使用時間和次數有限制嗎？
目前，電子銀行口令卡的使用沒有時間限制，但有1000次的使用次數限制。工行會在您的密碼卡超過使用次數之前提醒您。您也可以登錄網上銀行，點擊客戶服務欄下的“查詢和修改客戶信息”查詢電子銀行口令卡的剩余使用次數。如果您使用密碼卡超過1000次，您可以在工行網點申請新的密碼卡。
交易過程中不小心輸入了錯誤的動態密碼怎麽辦？
如果您輸錯了密碼，請仔細檢查並再次輸入。為了保護您的電子銀行賬戶安全，如果您在同壹天內連續三次輸入錯誤的動態密碼，銀行將在當天暫時凍結客戶網銀的交易資格，並在第二天自動解凍；當連續輸入10個不正確的動態密碼時，銀行將凍結客戶的網銀資格，客戶需要去櫃臺換卡。
如果我正在做b2c和c2c在線支付次數“密碼卡未激活”該怎麽辦？
這是因為您尚未激活密碼卡。申請密碼卡後，您只需登錄個人網上銀行並完成同步激活密碼卡的過程，無需其他操作，即可進行網上支付。密碼卡的狀態可以通過“客服”查詢。
我的電子銀行密碼卡丟失了。我該怎麽辦？
如果您的電子銀行密碼卡意外丟失，您可以持有效證件和網上銀行登記卡到工商銀行網點申請新卡，申請新卡時舊卡將作廢。如果您暫時無法在工行網點辦理新卡，我建議您登錄網上銀行，進入“客戶服務”-》“個性化定制”暫時關閉“電子商務”和“對外轉賬”功能。這兩項功能關閉後，您需要到工行網點開通。
我的電子銀行口令卡損壞。我該怎麽辦？
如果您的電子銀行密碼卡損壞，您可以持有效證件和網上銀行註冊卡到工商銀行網點申請新卡，舊卡將自動作廢。
口令卡的支付限額不能滿足我的要求。我該怎麽辦？
如果您覺得電子銀行口令卡的支付限額不能滿足您的要求，您可以申請成為u盾客戶。u盾是工行推出的壹種安全等級更高的硬件加密方式，使用u盾進行網銀交易不受電子銀行交易限額限制。