1。可以通過人工服務撥打10086熱線取消寬帶。目前移動網上營業廳只支持開通業務，不支持註銷業務。如果要取消業務，可以去營業廳辦理，也可以打客服電話要求人工服務取消。無論如何取消業務，都需要服務密碼，否則無法取消。成功取消業務後，會有短信提醒。2.此外，還可以通過以下方式註銷移動寬帶業務:攜帶身份證原件到移動公司營業廳銷戶。如果妳在安裝寬帶的時候已經交了裸貓的押金，需要退還給移動公司並結清費用後才能正式銷戶。如果是註銷代理人，代理人需要攜帶戶主身份證原件和代理人本人身份證原件。
寬帶套餐未過期時，不支持過期寬帶賬戶的銷戶流程:
1.寬帶已過期的客戶，戶主攜帶有效身份證件原件到移動通信100營業廳銷戶。如果安裝寬帶時租用了移動公司的光貓，需要將光貓歸還給移動公司，移動公司會按照當地的光貓回收規則進行費用結算，然後才能正式銷戶。
2.代理銷戶的，需要代理人攜帶戶主身份證原件和代理人身份證原件到移動通信100營業廳辦理。
2年後如何停用移動寬帶？
移動寬帶到期，不需要承包人攜帶身份證、戶口本和寬帶路由器、寬帶交換機到移動公司銷戶，必須當天銷戶。過了壹天要再收壹個月的費用，到期前不能銷戶。壹月份有人去了，沒賣給房子。就算把所有手續都委托給別人也做不到。只是不想失去客戶。
如何取消移動寬帶的停機？
對於寬帶已過期的客戶，由戶主攜帶本人有效身份證明原件到移動通信100營業廳進行銷戶。如果安裝寬帶時租用了移動公司的裸貓，需要將裸貓歸還給移動公司，移動公司可以按照當地的裸貓回收規則正式註銷賬戶。
2.代理銷戶的，需要代理人攜帶戶主身份證明原件和代理人身份證明原件到移動通信營業廳100辦理。
手機送的寬帶不到壹年能取消嗎？
不是，免費寬帶安裝是有合同要求的，而且必須滿壹年才可以取消。因為移動寬帶免費贈送寬帶是因為用戶名下沒有移動寬帶套餐，而且每月消費可以達到58元，所以可以通過降低每月寬帶租金來實現免費。所以活動壹旦生效，任何時候都不能解綁，合同必須到期。
寬帶合同兩年不用怎麽解約？
違約金的支付將提前取消。兩年的移動寬帶合同可以提前解約，和辦理業務時簽訂的網絡合同有直接關系。辦理每條寬帶時，戶主和運營商需要簽訂網絡合同，明確約定簽約後取消服務的，要按照每天的費用結算，才能提前解約。
如何退訂寬帶？
寬帶拆卸需要攜帶機主身份證原件到當地主營業廳辦理。如果是別人幫妳辦的，需要帶上代辦人的身份證原件和車主的身份證原件。每月1-3為電信統壹計費周期。在此期間，不能辦理拆解、變更會計信息、合並合同號等業務。
如果申請寬帶時使用的是租用調制解調器或者押金模型測試，那麽拆卸寬帶時需要帶上調制解調器及相關配件。
如果寬帶套餐到期前需要拆卸，需要在營業廳完成拆卸後到電信客服中心，退還剩余費用。