為確保市民夜間“急、憂”來電得到及時有效解決,對接已實行24小時工作制的承辦單位,市民服務熱線主動對接熱線應急處理流程;羊頭派萊
對尚未實行24小時工作制的承辦單位,也實行了壹個負責人、壹部電話、壹套工作程序,確保工作渠道暢通規範,市民打電話“有求必應”。