1.卸載最近安裝的第三方軟件。打開和關閉機器後重試。
2.備份手機數據（電話簿、短信、多媒體文件等）。）、恢復出廠設置（進入手機設置-重置-恢復出廠設置）並重試。
3.如果通過上述方法仍存在問題，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，工程師將檢查機器並進行處理。