1.您不能使用三星輸入法發送顏文字。請檢查手機自帶的三星輸入法是否支持顏文字。如果有，請打開手機設置-通用/更多-應用管理器-三星中文輸入法-嘗試清除數據。
2.不能用第三方輸入法發表情。請檢查第三方輸入法的設置中是否有相關選項，或者嘗試在頂幕菜單中切換輸入法，更換手機輸入法。