在平常的日常生活中,每個人都寫過事跡,各種事跡妳壹定很熟悉。事跡具有觸發性大、感染力強的特點。我相信大部分人都很頭疼擬故事素材的問題。以下是我收集的優秀項目經理(壹般5個)的案例。歡迎閱讀收藏。
優秀項目經理個人故事素材1她是中國移動南寧分公司服務廳辦公室經理。自加入移動公司以來,她壹直在平凡的工作崗位上學習和踐行著“追求客戶滿意服務”這壹永恒的宗旨,以“通信發自內心”為不變的理念,以“打造壹流服務,打造滿意窗口”為目標,不斷創新,忘我工作,埋頭工作。
她的服務大廳是公司的中心大廳,有20名員工。是國內業務量最大、客戶數量最多、服務功能和設施最齊全的現代化營業廳。她紮紮實實開展窗口服務,在不斷加強自身素質的同時,積極組織和參加各種活動。
她帶領服務大廳集體,連續幾年獲得優秀青年文明號、“優秀巾幗示範崗”、先進集體等榮譽稱號。服務大廳全體工作人員以實際行動服務大眾、奉獻社會,展現了流動員工良好的精神風貌,受到了社會的廣泛贊譽。
第壹,加強員工培訓,提高員工素質
她總說,每個人對生活的態度是決定他壹生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工,而且不斷學習,無論是服務還是營銷。作為壹名大廳經理,她首先找準自己的定位,為自己制定工作目標和工作計劃。
問問自己如何掌握全面的業務知識,如何傳達自己掌握的業務知識,如何通過自己掌握的知識更好地推動工作,從而掌握勝利的法寶。在工作中,她的細心是所有員工都知道的,她辦公室的燈每天都亮到很晚。她利用壹切可以利用的時間,全面細致地學習公司的業務知識,尤其是如何服務用戶,如何應對市場。“員工素質提高了,企業形象就會在鞏固中提升”,這是她經常對員工說的話。
第二,進行服務和營銷創新,為企業創造效益
服務大廳是公司的中心大廳,承擔著公司三分之壹的業務量。因此,服務大廳在公司中起著非常重要的作用。隨著市場競爭的加劇,客戶的逐漸成熟,只有生產出有自己特色的東西,才能在競爭中提高客戶的忠誠度。她通過在工作中的逐步探索和大膽創意,在服務中組織員工進行站崗服務,在營銷中不斷創新,使校園營銷最大日成交量達到500個的優異成績。
她還組織銷售人員對營業廳的營銷進行分析討論,每天制定營銷方案和營銷方式。她用實際行動為員工樹立了榜樣,在她的帶領下,大家紛紛出謀劃策,想出了很多好的營銷點子。全年不同節日實施不同的營銷策略;向全體員工介紹新業務,讓客戶離開營業廳就能了解壹項新業務;在多次營銷努力中,取得了優異的成績,凝聚了辦公室的集體力量和智慧,拉近了與客戶的距離,為公司留住了大量有價值的客戶。
第三,堅持以壹流的服務取信於客戶,樹立優良的行業作風。
服務從心開始。她說:“只有從客戶的需求出發,了解客戶的感受,真正理解客戶的不同需求,才能真正抓住客戶的心。”她知道,作為壹個大廳經理,她肩負著巨大的責任,她的壹言壹行代表著公司的形象,關系著公司的利益。"沒有智慧的熱情就像在黑暗中摸索."
因此,她不斷提高自己的服務質量和專業水平。日常服務“多說、多看、多幫、多走”,做到“言、目、手、情、靈”。在平時的工作和生活中,要註意提高自己的服務意識,利用壹切機會學習理論,提高自己的理論水平,學習先進的服務經驗,以指導自己的服務工作。她以飽滿的熱情、認真踏實的態度、良好的業務素質、強烈的事業心和責任感,通過移動通信服務廳這個重要的對外服務窗口,用青春和智慧傳遞著中國移動對客戶的關愛。
第四,改變工作思路,默默奉獻。
從經理到中層管理者,再到移動市場,她完成了業務知識的原始積累,完成了從前臺到後臺的自然過渡,完成了從參與運營到組織管理的角色轉變。在這裏,充滿了儲戶對她的信任;在這裏,凝聚了她過去幾年的心血和汗水;在這裏,雖然沒有戰爭的硝煙,卻充斥著金錢、名利、誠信和貧窮。
這裏沒有假期,只有默默前行的分分秒秒。移動有多少業務,有多少活動,她心裏都清楚,走過多少路,流過多少汗,播下多少希望的種子,反正她也說不清楚。這些年來,她兢兢業業,兢兢業業,勤於學習,嚴於律己,政治思想不斷成熟,工作經驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,在施展才華的實踐平臺上默默奉獻。
第五,註重校園影響力,開拓優質生源市場。
作為校園營銷團隊的負責人,她帶領團隊頂著39℃的高溫在火車站頂著烈日。壹天上班12小時,她因為熱病倒了。她堅持下來,終於突破了10000個數字的優異成績。她常說:天地生人,壹個人要有自己的事業;活著的時候,每天都要勤奮。
為了自己喜愛的移動事業,她始終恪守“勤奮、敬業、審慎、誠信”的座右銘,帶領市場大步前進!她沒有驚天動地的事跡。她只是中國移動通信公司的壹名普通員工。在平凡的崗位上,從事著平凡的服務工作,她滿懷熱情,立足崗位,為中國移動通信的未來譜寫新的篇章!
優秀項目經理個人事跡2近幾年,泊頭村有個外地人,喜歡時不時在村裏轉悠,為老百姓操心。他是夏縣廣聚鎂業公司的經理。
Xx,42歲,原本是聞喜北坡的壹個普通農民。原本在聞喜壹家鎂廠工作,經過幾年的打拼,成為夏縣廣聚鎂業公司董事長兼總經理。因為精通鎂業,管理有方,善於帶路,勇於開拓,廣聚鎂廠在他手裏蒸蒸日上,財力雄厚,成了遠近聞名的“開明老板”。
他在泊頭村發了財,但他有錢有德,不忘回報泊頭村的村民。
當他看到村裏要建壹棟教學樓時,主動提出兩萬元支持。他看到泊頭村大,老人多,每年冬天燒煤是個大問題,當即決定每年給村老年協會送幾噸好煤。每年重陽節,他都會帶著慰問金和錢去泊頭參加老年節。這幾年他給泊頭村老年協會捐了7000多塊錢,更別說燒煤壹年了。他說泊頭村的老人是我的老人。
他看到泊頭村人畜吃水困難,就和村長商量,“村裏的人畜吃水問題,我都包了。”這些年也就幾萬塊錢。當他看到有壹段路泥濘難走,村裏的路開始板結,他就割了手,交了5萬塊錢。去年,村裏王占寶的五間新房發生了火災。他聽說後,把它送給了袁。他說泊頭人的難處就是我的難處。在過去的兩年裏,隨著全球金融危機,鎂廠的效益不是很好。但他還是在老人節當天送來了牛奶、拐杖和3000元現金,並在大會上發表了熱情洋溢的講話。泊頭村的人很感動,在十裏八村傳為佳話。四川汶川地震後,立即送去2萬元支援災區。
如今,光泊頭就有100多人在這家工廠工作,周邊村莊有300多人在鎂廠就業,月工資超過1.800元。這幾年,泊頭村富起來了,樓房高了,老婆多了,腰包鼓了。這是分不開的。
他始終堅持“三個不能變,三個不能變”:環保政策不能變,國家利稅不能變;每個月20號發的工資不能變,工人的福利不能變。軍管不能變,關愛泊頭公益事業不能變。
今年,在慶祝* * *和中國60華誕的時候,公司組織了籃球、乒乓球、拔河、歌唱比賽,豐富了員工的文化生活。
懷著壹顆感恩的心,感恩社會,感恩泊頭人民。他躊躇滿誌,要把公司打造成年產值過億、利潤過百萬的大企業。
優秀項目經理個人故事素材3。第壹,像“繡花”壹樣抓管理
加油站的管理重在細節和執行力。“五項管理創新”是她在實施加油站精細化管理過程中探索、總結和提煉出來的。以前加油站儲油罐的井蓋都是混凝土做的,很重,很難打開。後來用的是鋼滑槽鐵板,體積大,容易生銹,推拉起來還是很吃力。仔細研究,仔細琢磨,改成鋁模,美觀輕巧,壹指就能提起。儲油罐卸油口用壓圈蓋封閉,這是卸油的壹個風險點。於是她在卸油口大做文章,增設手動閘閥,安裝鎖扣,實行“壹把鑰匙開壹把鎖”,防止卸油事故發生。有壹次,壹個加油站員工隨口說了壹句“法蘭生銹了,很難打開。”說者無心,聽者有意。她在法蘭上方焊接了壹頂傘狀防雨帽,刷上銀粉,與呼吸閥的通氣管融為壹體,不用擔心法蘭受潮生銹。
嘗到了管理創新的甜頭,她進壹步琢磨加油站的細節管理。“壹條毛巾的五種用途”就是其中之壹。新毛巾先在便利店用,然後換到辦公室當抹布,再依次擦拭營業室、設備、輸油軟管,才扔掉。這樣既充分利用了商品,降低了成本,也培養了員工的節約意識。加油軟管拉得滿地都是,不安全,人踩在車上容易損壞。經過反復測試,6米長的軟管卷盤有兩圈半,9米長的軟管卷盤有三圈半。左槍右,右槍左,整齊美觀,規範統壹,被大家稱為“蛇形軟管卷盤法”。就這樣,她總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態調整法”、“經理行走管理法”等9種管理方法,有效提升了加油站的管理水平。
第二,像“親人”壹樣對待客戶
20xx 65438+10月,被任命為重慶公司第壹座女子加油站大石壩加油站經理。當時加油站周邊3公裏內有6個社會加油站,市場競爭激烈。她帶領員工跑辦公室,進廠礦,上工地,積極開拓市場。對新
客戶,她發名片,親自加油,了解信息;對於老客戶,她打電話,發短信,逢年過節早打招呼,生日送祝福。不到壹年時間,大石壩加油站熟客突破200人,日銷量從5噸增長到18噸。現在是知名模特站。
20xx 11月,某工地需要用油。因為下雨路滑,油罐車陷在泥坑裏,在離工地幾公裏的地方爬不上去。她壹腳深壹腳淺的去了工地,找了挖掘機拉。短短5公裏,用了兩個多小時,斷了三根鋼絲繩,終於把油送到了工地。後來才知道,因為下雨,有些社會加油站不願意送油,就抱著試試看的想法,撥通了加油站的號碼。從此,施工單位成了這家加油站的常客和真誠的朋友。加油站建消防沙池,他派車運磚和河沙;加油站修地,他主動送石頭水泥。
第三,像“蓋房子”壹樣蓋加油站
加油站的員工大多是市場化的,積極的,流動的。要讓員工“愛站如家”,加油站就得像“家”壹樣。張輝,19歲的油工,家住安徽農村,壹個人離家去重慶打工,特別不習慣。手把手教她學電腦,休息日帶她上街買衣服看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服,在油罐車前、宿舍裏、辦公室裏拍照留念,還寫信寄回老家。張輝父母在回信中寫道:“放心,我們會把女兒交給妳和中國石油。”
有壹個再就業的工人,在婚姻和生意上遭受挫折,情緒激動。建議這類人回歸公司。她知道他的難處,理解他的感受,主動接近他,和他談心,幫他修改不合身的工作服,鼓勵他學習石油知識和操作技能,安排他做“安全員”。漸漸的,他變了,態度變好了,工作變主動了,服務變熱情了。他現在常說的壹句話是:加油站就是我的家。
作為加油站經理,她時刻把工作人員的冷暖放在心上。員工家庭生活有困難,她主動捐款;員工家裏有婚喪嫁娶喜事,她跑來跑去渴望做飯;員工生病住院,她陪著檢查治療。在寒冷的冬天,她讓每個人都有壹個溫暖的手袋;酷暑
天啊,她讓大家喝了壹碗綠豆湯防暑降溫。當了幾年多加油站經理,她堅持每月拿出100元補貼加油站食堂夥食,累計5000多元為員工解決困難。她把員工當兄弟姐妹,員工也把她當知心朋友。他們有話要說也願意找她談,提前咨詢她。通常人們不稱她為“經理”,而親切地稱她為“紅姐”。
其實中國石油有很多像她這樣的加油站經理,她只是其中之壹。每壹個加油站都是寶石花,每壹個加油站經理都是“護花使者”。他們用心血和汗水、勤奮和智慧、責任和忠誠,努力推動中國石油的油氣銷售!為中國刺激內需加油!
優秀項目經理個人故事材料4何是XX市XX生態養殖有限公司總經理,XX市首屆青年企業家協會會長。他就是蔣元成。
他今年才29歲。他憑借自己全部的精力和執著的意誌力,以出色的能力和敬業精神,從壹個剛剛走出校門的大學生,逐漸晉升為XX元鑫生態養殖有限公司總經理。
2006年7月,職業院校畢業的姜元成隨即進入鎮江威特制藥公司,從事禽類疾病的售後服務工作。剛到公司時,他被公司安排到北方分公司工作。在這樣壹個遠離家鄉、默默無聞的地方,工作環境非常艱苦,但江元成仍然非常熱愛自己的工作。他決心壹步壹步往前走,即使身邊的人紛紛離開,他依然堅定不移。憑著自己的毅力和堅持,他逐漸適應了艱苦的工作環境,成為公司年輕員工的楷模。他說自己心裏壹直有壹個信念,“我是壹個剛畢業的大學生,沒有任何實踐經驗。我必須壹步壹步來。我想多學習,掌握技術。”在這兩年的打拼中,他經常積極與養殖專業人士交流,並親自參與養殖,努力實踐經驗,兩年時間過得如白晝。在這個過程中,他取得了很大的進步,也開闊了眼界。
2008年,他有幸進入XXXX科技有限公司工作,這是中國最好的獸藥公司之壹。這個機會對他來說來之不易,也加深了他對工作的熱愛和激情。在工作中,他揚長避短,學以致用。通過參與公司與他接觸到的水產養殖企業家的企業合作,他對水產養殖自動化有了深入的了解。在這個高端平臺上,他看到了更廣闊的未來,由此產生了自己創業的想法。經歷了近兩年,2010年初辭職,用自己所有的積蓄和貸款開始了自己的創業。他精心規劃企業,不斷摸索修改,順利完成了農場的基礎建設,並很快投入正常運營。他的事業剛剛起步,卻經歷了壹次風險沖擊。當時蛋雞市場低迷,國內養殖業壹片黑暗。但他並沒有坐以待斃,而是從如何讓蛋雞效益最大化入手,轉變思路,突破傳統養殖業的傳統,開始了新的養殖模式。2012成功註冊了XX元鑫生態養殖有限公司,歷經風雨磨礪,如今已成功成為生態現代化養殖場,使養殖業成為特色循環農業的典範。
優秀項目經理個人事跡5 XX,華通機電集團川渝銷售公司總經理,靠著“勤奮”二字,努力工作,帶領公司員工不僅牢牢占領了川渝市場,而且業務越做越活,滾雪球,業績逐年攀升,成為集團公司的壹面旗幟。黃被樂清市供銷合作總社評為“20xx年樂清市十大銷售精英”。他帶領的公司連續幾年獲得華通銷售壹等獎,20xx年獲得特等獎。黃現任華通機電集團川渝銷售公司總經理,可以說是溫州人的傑出代表。在加入華通之前,黃曾在河北、北京、陜西等地的商界工作了8年。上世紀末,國家作出了西部大開發的重大戰略部署。頗有經濟頭腦的黃從中看到了商機。他毅然決定放棄他稱之為第二故鄉的河北,趙巖,搬到成都,壹個西部的城市。
要快速打開銷售市場的局面,必須要有好的項目。黃和華通是有緣人。他來到成都不久,就選擇了產品質量壹流,在市場上有壹定知名度和信譽度的山門變壓器廠(華通機電集團有限公司的前身),成為成都地區的總代理。從此,他在成都開始了自己的創業夢。
溫州人的成功經驗可能總結很多,勤奮成為他們的本色。談及創業的成功,黃總結了壹個字——勤奮。他說:勤,表現在眼、腳、口的勤。眼勤就是要善於觀察事物,發現問題,尋找商機,找到目標客戶;足服就是實地拜訪目標客戶,不是壹次兩次,不是兩次也不是三次,直到成功;口口相傳就是多和客戶溝通,傾聽他們的訴求和投訴,認真講解我們的服務,宣傳我們的文化。
壹次,黃得知成都壹家大企業正計劃采購壹批機電設備。為了讓這家企業用上自己的產品,他連續8個月拜訪客戶38次,不厭其煩地講解產品的優點,介紹集團的服務,宣傳企業文化。雖然“摔斷了腿,磨破了嘴”,但最終還是付出了代價。黃不僅“搞定”了與該企業的第壹次合作,還將該企業打造成集團的黃金客戶,每年都達到百萬元左右的合同營業額。
黃不僅是壹個碼頭,也是壹個批發和零售企業,他的生意蒸蒸日上。他的“勤奮”不僅體現在銷售上,還體現在服務上。他邀請專業工程師擔任技術服務總監,建立了客戶服務網絡,還購買了兩輛卡車,配備了8名專職客服人員,隨時為用戶提供優質服務。
黃用“勤奮”二字打入市場,用“勤奮”二字影響了壹支隊伍,培育了川渝銷售總公司的拼搏進取精神,確保了銷售市場越做越大,效益蒸蒸日上。目前,他帶領的公司已設立銷售分公司57家,簽約特約經銷商123家,配套經銷廠家30余家,基本實現了城鄉網絡壹體化的管理格局。近年來,公司銷售業績以年均40%以上的速度增長。20xx年已突破20xx萬元銷售額,連續幾年位居集團公司銷售額前列。
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