檢查手勢感應功能。
1.檢查手勢感應功能是否開啟:設置-我的設備-動作和手勢-手勢感應。
按住圖標左右移動。
2.按住圖標左右移動:主屏幕/應用程序列表/S日歷。
手掌滑動傳感器接聽電話
3.接電話:妳必須滑動手掌中的傳感器來接聽電話。
上下移動應用程序
4.上下移動:互聯網/電子郵件、音樂/多媒體資料中的備忘錄/互聯網/音樂播放器/鎖屏。以上應用都需要滑過手機上方的傳感器。
將備份數據恢復到出廠設置。
5.如果還是不行，備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置(進入手機設置-賬號-重置-恢復出廠設置)。如果恢復出廠設置的問題仍然存在，建議將手機送到最近的三星服務中心進行測試和進壹步處理。
預約申請店內保養
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預訂的服務中心。
多渠道服務支持
如果您需要幫助，請訪問support.samsung.com.cn，官網將為您提供多渠道服務支持！