1.可以提前查詢余額。如因余額不足停機，請及時充值恢復啟動；
2.付款後，如果已經過了交費期(我公司的交費期為5日至25日)且歷史欠費未交，機器會關機，交完欠費即可重啟；
第三，後付費，當月消費超過個人信用，也會停止，可以通過付費開啟；如果每月消費較高，建議到營業廳申請信用調整；
四、查詢是否辦理掛失或停機業務，需要做掛機或答錄機的了解後才能使用；
以上情況壹直沒有解決。可以聯系當地人工客服，查找停機原因。政策因地而異，因所有制不同而異。