1.在手機上下載國網APP，打開APP，註冊登錄，打開軟件，然後點擊更多-辦電-更名/過戶。
2.打開的頁面就是要準備的資料。
3.點擊開始處理，進入處理界面，選擇按省統計。註意:這壹步最重要的用戶號查詢可以是國家電網發給妳的短信和繳費記錄。如果以上都沒有，那就得通過電表去查詢了。
4.通過電表查詢用戶號，通過手機掃描電表條碼，通過電表號詢問人工客服，客服會幫忙查詢。
5.查詢用電標簽後點擊確定添加，選擇添加房產證/購房合同/個體戶證明。之後根據需求選擇其他選項，核對說明後提交。最後，服務可以在查詢中記錄查詢處理結果。