請先雙清手機。
雙清具體操作:
1.當手機關機時，按住音量鍵+電源鍵。手機震動重啟後松開電源鍵，壹直按住音量鍵直到進入恢復模式；
2.用音量上下鍵移動光標，將光標移動到wide data/factory reset行，然後按電源鍵選中；
3.用音量的上下鍵移動光標，將光標移動到Yes - deleteall用戶數據線，按電源鍵選中；
4.此時手機會進行恢復出廠設置的操作，然後手機會返回主菜單；
5.也可以用音量的上下鍵移動光標，將光標移動到wipecache分割線，然後按電源鍵選中；
6.用電源鍵選擇reset system now線，手機會自動重啟，雙清零完成。
如果還是打不開WLAN，建議去當地客服中心檢測處理。努比亞提供ROOT和刷機免費保修服務，客服中心地址查詢。或者撥打努比亞客服熱線4007006600報名驗廠。
感謝大家對努比亞產品的關註和支持。祝妳生活幸福。謝謝妳。