日常生活中，層出不窮的垃圾短信和騷擾電話讓人應接不暇。針對網友提出的這壹問題，尚延明表示，移動公司高度重視客戶權益保護，壹直采取技術和管理措施打擊各類不良信息、騷擾電話和通信信息詐騙。此外，針對騷擾電話，移動公司專門推出了“高頻騷擾電話攔截服務”。用戶發送“ktfsr”至10086即可開通此項免費服務。開通該功能後，可以有效攔截高頻騷擾電話。