具體操作步驟如下:
1.打開“交通管理12123”手機APP
2.輸入帳戶信息以登錄；
3.登錄成功後，點擊屏幕右下方的“服務中心”，然後點擊“常見問題”選項；
5.點擊屏幕上方的“違法處理及罰款繳納”；
6.手機頁面刷新後，點擊“互聯網電子監控違法記錄、重復繳費、繳費錯誤”選項；
7.點擊屏幕下方的灰色單詞“我要反饋”；
8.輸入退款的反饋信息，然後點擊“確定”。
科目重復繳費不退怎麽辦？
有網友提出，駕校已承包科目壹報名費，但因“交管12123”手機APP發送的繳費短信，該網友在APP上進行了繳費。明明重復繳費了，但是“交管12123”沒有退款。
據此，相關部門回復稱，在12123網上重復繳費的情況下，需要核實是否重復繳費。如果有抵扣信息但沒有無稅發票，24小時內自動退款。如經核實確實重復繳費(查詢非稅發票)，當事人可攜帶身份證、銀行卡到駕考中心營業廳辦理退款。
另外，“交管12123”發送的繳費提醒僅用於提醒考生繳費。如果駕校承包考試費或者已經交費，短信可以忽略。