1.收款人姓名、卡號、銀行賬號不符的，進行退款；
2.收款人賬戶銷戶退回。
錢退回來後，可以查資料再轉。您可以使用網上銀行、ATM機或在櫃臺轉賬。
壹、網上銀行轉賬
1.登錄銀行官網，點擊網銀登錄；
2、填寫正確的用戶名和密碼，完成登錄；
3.選擇轉賬-同行/跨行轉賬，正確填寫收款人信息，點擊提交，正確輸入手機驗證碼和動態密碼，完成操作。
第二，ATM轉賬
1.將銀行卡插入ATM，輸入密碼登錄；
2.選擇轉賬，輸入收款人賬號，點擊確定；
3.確認收款人賬號，輸入轉賬金額，點擊確定完成。
第三，櫃臺轉讓
帶身份證和銀行卡到櫃臺就可以轉賬。