她的書最大的靈感是客戶體驗。我是社區經營者，讀書會會長，也是母親和妻子。她的體系，我發現可以應用到社區管理，甚至是未來的創業體系，開拓了很多腦洞和格局，讓我舍不得分分鐘結束。特別期待以後有機會聽聽她的分享，上她的課，接觸壹下這種善良的，使命感強的，超大號的女人。
1.大多數情況下，最終決定成功的因素是代理商的技術和個人素質，而不是產品本身。
2.和大家交流，為對方創造價值，讓對方覺得值得，不要浪費時間。
即使共情可以等同於信任，人與人之間的關系也不是公式那麽簡單。更多時候，代理商只能以善意為基礎，以關懷為出發點，給雙方留有余地，設身處地為客戶著想，了解客戶的真實需求，而不是為了傭金斤斤計較。
4.在開放競爭的市場中，註重自身的職業素質和道德修養，註重客戶服務和體驗，是最簡單有效的方法。
把苦難記在心裏，讓自己時不時重溫壹下。這樣做的好處是，妳將不再懷疑任何不可能完成的任務。
6.挫折商數高的人被認為更能抵抗壓力。這樣的人通常控制感很強:他們相信無論事情有多糟糕，他們都能控制局面；內部歸因，傾向於從自身找原因；慢慢延伸，不要把挫敗感延伸到其他領域；高耐力不是盲目的耐力，而是建立在遠見的基礎上。
7.做壹個正派的人，守住底線和尊嚴，漂亮地解決問題，才是應有的格局。
8.葉雲燕的工作日誌模板:會議的時間和地點，談話要點，他的承諾，甚至他穿的衣服的顏色都被記錄了下來。
9.我從不相信懶惰的自由。我向往的自由是通過勤奮和努力獲得更廣闊的人生。自由是珍貴而有價值的；我相信壹萬小時定律，我從不相信天上掉餡餅的靈感和等待的成就。做壹個自由自律的人，憑著壹定會實現的決心認真生活。
10.壹個人能達到多高，取決於他能和什麽樣的人建立聯系。通過了解壹個人，妳可以接觸到他的資源，可以幫助妳到達更高的平臺。
11.進入不同的生活和工作圈子，並把它作為了解不同人的生活狀態和學習不同人的生活技能的機會。
12.互聯網的本質是人，壹切反人類的行為都會逐漸消失。
13.越堅持的人表現越好，越自信的人表現越好，越敬業的人表現越好。
14.不要急功近利，不要有很強的交流意識，不要簡單的判斷眼前的成敗。妳只需要用心去做，觀察總結，然後繼續努力。
15.為人處世哲學:心，欣賞，互助。用心是從細節上關註客戶的需求；欣賞，就是真誠地欣賞每壹個客戶的優點；互助就是整合客戶資源，關註並幫助客戶解決問題。
16.這個世界不是金錢和權力的世界，而是有意誌的人的世界！這是社會價值的核心。
17.如果壹個人有能力幫別人賺錢，那他壹定是個受歡迎的人。
18.個人品牌的傳播深受強者愈強的馬太效應影響。代理應該建立自己的裏程碑。妳的裏程碑越重要，妳能撬動的資源就越多。對他們自己來說，裏程碑是實現高效的自我管理；對於外界來說，這是品牌勢能的積累過程。
19.不管妳在什麽行業，首先意味著能力和說服力。
20.謙虛主要體現在以下四個方面:壹、從不滿足於自己的成績；第二，我們永遠不會停止對知識和真理的追求；第三，我從不認為自己高貴；第四，把成績歸功於客戶，而不是自己。
21.個人品牌的建立要遵循以下步驟:用實力說話，在行業內出名；樂於分享和引領行業形象；以誠相待，得到媒體加持；收獲新人，法圈的力量。
22.與高端客戶溝通的四種常用方式:壹、不要吝嗇，要節儉；第二，不要讓他們為妳買單；第三，最重要的是建立友誼；第四，對於壹個有錢人來說，買保險只是把他的錢從銀行轉到保險公司。
23.人最大的力量在於拯救自己。
作為團隊的骨幹，我每天大部分時間都花在團隊成員身上，給他們指導和溝通，盡力幫助他們工作。在這個過程中，我學會了管理自己的情緒和時間，永遠對員工微笑，充滿激情，永不放棄，用飽滿的工作熱情感染我們的團隊。
25.個人的成功不是成功，團隊的成功才是真正的成功。
26.為什麽做了壹輩子同壹件事的人永遠成不了專家，還在入門級徘徊？後來我才知道，他們普遍缺乏的是總結和創造壹個可以借鑒的體系的能力。
1.把夢想帶在身邊，隨時隨地拿出來。或者我可以簡單的錄壹個夢想清單類來激勵自己。
2.和大咖/學長聊天的時候，記錄。
3.想學AWIP(中國財富傳承經理)
4.在講解概念和案例的時候，配合手繪，效果可能不錯，可以試壹試。圈賬戶銷售法。
5.以後，俱樂部年會的主題是鼎誠感恩會；裝修完新家，每個月辦壹次家庭聚餐。每個學習營/分享會都應該盡可能充滿儀式感。
6.每月參加四次誌願者活動。
7.重新整理讀書會好友和社團好友的信息，形成檔案系統。設定不同的服務標準是每個人都期望的。三大體系:滿足客戶期望，超越客戶期望，感動客戶。
8.搜索+學習葉雲燕的演講視頻和演講。
9.根據周、月、季、年量化妳的學習計劃。
10.找壹個喜歡保險的保險經紀人，重新組織我們家的理財計劃。
11.我會繼續開展“讀書獎學金”項目。
12.每個月和小管家們聚壹聚，內部培訓，分享成長。也要積極與線上管家溝通，了解和分享彼此的成長和想法。