1.檢查妳的手機或對方手機的網絡信號是否穩定。請換個位置，到信號強的地方試試。
2.如果是聯通3G手機，盡量切換到2G網絡模式(設置-更多設置-移動網絡-網絡模式-僅限GSM)。
如果是4G手機，嘗試切換網絡模式(設置-連接-更多網絡-移動網絡-網絡模式-4G/3G/2G網絡模式或3G/2G網絡模式)。
註:部分4G手機不支持切換網絡頻段。
3.嘗試重啟手機。
4.嘗試更換手機卡。
5.備份數據(聯系人、短信、照片等。)和恢復出廠設置(設置-重置/隱私-恢復出廠設置)。
如果問題依然存在，建議您帶著機器、購買發票、保修卡到當地三星售後服務中心進行檢測。