壹、軟件問題:手機軟件設計有BUG。當手機系統程序和手機應用程序運行在互聯網上或網絡數據沖突或兼容性不好時，在制作手機時會造成手機故障。此操作仍在重新啟動；通常可以通過升級軟件版本來解決bug，從而降低崩潰和重啟的幾率。
二、硬件問題:
1.手機本身硬件設計有缺陷。比如內存太小，程序運行和上網時處理器就會過載。這可能會導致崩潰或重啟。
2.人為硬件損壞，如摔、流水等。解決方法:硬件問題可以找客服解決。手機在運行程序和處理數據時，不要按鍵進行其他操作，這樣減輕了處理器的負擔，平時也要註意保護手機。
3.互聯網會突然重新開始瀏覽圖片中出現的大部分頁面。由於手機緩存的加載，當手機內存不足以提供瀏覽空間時就會出現。大部分是因為書簽中標註了快捷方式的網址或者書簽與系統沖突造成的。壹般出現在S40機器上。
解決方案:
1.按住電源按鈕打開選項菜單，然後單擊“重啟”。如果無法打開選項菜單:對於電池可拆卸的手機，請重新安裝電池並開機。對於不可拆卸電池手機，請長按電源鍵，直到手機震動，強行重啟。
2.如果第三方應用崩潰，第三方應用可能與手機不兼容。請重新啟動您的手機，卸載它，並再次下載，以安裝其他類似的應用程序。
3.如果重啟後仍出現死機問題，建議備份重要數據後將手機恢復出廠設置。
4.如果碰撞後無法操作手機，請強制手機升級。升級後，手機內存中的數據將被刪除。
去華為官網的軟件下載地址，根據型號下載軟件升級包，參考軟件升級包裏的升級說明。
如果問題仍然存在，請到華為服務網點維修。