1.下載的軟件安裝包可能不完整。建議妳等網絡穩定了再下載安裝。
2.涉及修改系統文件的軟件無法成功安裝。
3.嘗試安裝該軟件的其他版本。
4.嘗試重啟妳的手機。
5.請到軟件官網查看說明。
6.備份數據，然後嘗試恢復出廠設置。
如果問題依然存在，建議攜帶購機發票、維修卡、手機到當地三星服務中心，由專業工程師檢測處理。