1，聯系支付寶客服？要求全額賠償
根據余額寶相關規定，轉入余額寶的資金由眾安保險承保。如果是余額寶賬戶安全問題，假設賬戶被盜，余額寶需要全額賠付100%，無上限。但是妳必須證明妳是被偷的。如果手機丟失，壹定要立即掛失手機號，並撥打支付寶客服電話95188凍結支付寶賬戶。
如果是因為自己的原因被盜，比如收到詐騙短信，妳按照短信上的提示給騙子轉賬，支付寶很難支付。
2.收集相關證據報案
第壹時間收集被盜證據，如轉賬憑證、QQ聊天截圖、詐騙短信截圖等。帶上妳所有的資料去派出所報案。如果妳被盜金額太小，警方可能不會立案。
3.向銀監會投訴
如果妳余額寶賬戶裏的資金確實被不法分子盜走了，而且不是妳自己的原因。如果支付寶被無視，可以直接向銀監會相關部門投訴支付寶，要求賠償。
最後，與其在被盜後補救，不如提前預防。余額寶日常使用過程中，如果手機被盜或丟失，壹定要第壹時間掛失手機號，凍結余額寶賬戶；盡量避免使用公共網絡轉賬或在公共場所輸入用戶名和密碼；如果手機突然停機或者沒有信號，可能是手機的SIM卡被復制了，要提高警惕。