信用卡總部投訴
中國銀行業和保險業監督管理委員會抱怨道。
信訪局的投訴
消費者金融投訴
銀行糾紛調解中心
北京邴正中心
如果在您的信用卡逾期期間,有催收人員暴力、軟暴力、非法催收的行為,您可以通過以上方式進行投訴。但是,在進行投訴之前,首先要收集證據。沒有任何證據的投訴屬於惡意投訴,監管部門壹般不受理。
以下是壹些非法收集的例子:
致電兩個預留緊急聯系人之外的第三人,告知持卡人情況。比如爆通訊錄,把妳的信用卡欠款發給通訊錄裏的所有聯系人,讓對方幫妳還款。這些騷擾電話和短信可以作為投訴時的證據。
我放在門外的時候,沒有經過妳的允許,把家裏的老人都嚇壞了。
在催收過程中,存在對持卡人的辱罵、侮辱、威脅、恐嚇。
當然還有很多,這裏就不壹壹列舉了。收集好證據後,可以通過打電話、發郵件、寫信等方式向監管部門投訴非法收集行為。只要對方接受,就會調查。如果真的出現這種情況,監管部門會要求銀行聯系持卡人道歉,並提出解決方案。這些監管部門,除了受理非法催收,還可以幫妳和銀行協商分期還款,也就是我們常說的。當然也可以投訴銀行人員,態度不好,帶著情緒辦理業務等等。只要我們受到不公平的對待,都可以通過上述監管部門投訴。
總結壹下:信用卡逾期後,遇到了非法催收。可向信用卡總部、銀監會、信訪局、消費金融、銀行糾紛調解中心、北京邴正中心等監管部門投訴舉報。要求催收方立即停止非法催收,並要求銀行道歉。