壹般會在48小時內回復，順豐的投訴處理時間還是比較快的，客戶的服務滿意度也比較好。
順豐速運是國內快遞物流綜合服務商，總部位於深圳。經過多年的發展，已初步建立了為客戶提供壹體化集成物流解決方案和提供配送物流服務的能力。